近年来，在“移动优先”发展策略引导下，建行手机银行业务保持快速发展。截至11月末，手机银行用户数达3.47亿户。为了让视障人士能够无障碍使用手机银行，近期，建行手机银行推出信息无障碍服务。

根据信息无障碍研究会提供的专业咨询意见，以及测试与评估结果，建行对手机银行常用功能模块进行全流程改造，包括支持手机系统读屏软件朗读，优化交互控件、按钮、图片、链接、文字提示等界面元素，提供智能语音交互服务等。视障用户使用手机读屏系统打开手机银行后，通过触摸屏幕和语音提示，可以顺畅地使用手机银行账户查询、转账汇款、信用卡账单查询、信用卡还款、话费充值等常用服务。

据悉，该功能是建行在国有银行中首家推出，获得信息无障碍研究会及信息无障碍产品联盟的高度认可和大力支持。通过信息无障碍赋能银行服务社会，普惠更多的障碍群体，让障碍人群平等获取信息，自主进行管理财富。手机银行信息无障碍服务是建行认真履行国有大型银行责任担当，积极践行金融科技和普惠金融战略，将新技术与金融深度融合，推动手机银行产品创新的一大创举。

建行手机银行一直坚持以“客户”为中心，力争打造业界最好用的手机银行。后续，手机银行将持续加强与金融新科技的融合，不断加大产品功能创新，进一步提升对客户的服务水平和市场竞争力。